Wat moet ik doen als ik denk dat er punten ontbreken in mijn account?

Om punten te verzamelen, moet je ingelogd zijn op je Stena MORE-ledenaccount als je boekt. De punten worden dan op je lidmaatschapsnummer gezet en verschijnen in je account zodra elk deel van je reis is voltooid.

 

Let op: punten die je niet hebt verzameld bij het boeken of bij aankopen bij Stena Line, kunnen niet later worden toegevoegd.

 

Als je denkt dat er punten ontbreken op je account door een fout van Stena Line, neem dan binnen 6 maanden na je reis contact op met onze klantenservice.